환불 안내

결제가 승인됐지만 해당 이용권으로 영상 분석을 시작하지 않은 경우에는 요금제와 주문 정보를 확인해 환불을 요청할 수 있습니다. 결제 수단의 취소 가능 여부에 따라 처리 시점이 달라질 수 있습니다.

분석이 시작된 이용권은 사용량과 처리 상태를 확인해야 하므로 자동 환불 대상에서 제외될 수 있습니다. 결과가 기대와 다르거나 문제가 있으면 주문 번호와 이용 상황을 알려 주세요. 영상 원본을 이메일에 첨부할 필요는 없습니다.

무료 체험은 계정당 한 번, 5분, 지급일부터 30일. 무료 제공이라 환불 대상이 아니에요.

주문 번호, 로그인한 이메일, 환불 사유를 theluxurylord@gmail.com으로 보내 주세요. 비밀번호나 결제 비밀정보는 보내지 마세요.